Launchmetrics

Launchmetrics représente la solution de référence pour les marques de mode, lifestyle et beauté qui souhaitent optimiser leur performance marketing et connecter efficacement leur stratégie à l’exécution. Cette plateforme SaaS tout-en-un, baptisée Brand Performance Cloud, centralise l’ensemble des activités de gestion de marque sur une interface unique et intuitive. Fondée en 2002 avec l’acquisition d’Augure, puis renforcée par la fusion avec Fashion GPS en 2016, Launchmetrics s’est imposée comme le leader incontesté du secteur grâce à son expertise technologique et sa compréhension approfondie des enjeux spécifiques à ces industries. La plateforme accompagne aujourd’hui plus de 1700 marques mondiales prestigieuses comme Versace, Cartier, Balenciaga, Uniqlo et The North Face dans l’optimisation de leurs campagnes marketing et la mesure de leur impact. Grâce à son algorithme d’intelligence artificielle propriétaire développé sur plus d’une décennie, Launchmetrics offre des insights précis et actionnables qui permettent aux équipes marketing de prendre des décisions stratégiques fondées sur des données fiables. La solution couvre l’intégralité du cycle de vie d’une campagne, depuis la planification et l’exécution jusqu’à la mesure des résultats et l’analyse comparative avec la concurrence. Cette approche holistique permet aux marques d’accélérer leurs lancements par un facteur de 3 tout en économisant jusqu’à 35 heures de travail manuel par semaine.

Avantages

Launchmetrics se distingue par sa capacité unique à centraliser l’ensemble des activités de brand performance sur une plateforme unifiée, éliminant ainsi les silos organisationnels et optimisant la collaboration entre équipes. Cette centralisation permet aux marques de gagner en efficacité opérationnelle tout en maintenant une vision globale de leurs activations marketing. L’algorithme d’intelligence artificielle propriétaire, développé et affiné sur plus de dix années, constitue un avantage concurrentiel majeur en fournissant des analyses prédictives et des recommandations stratégiques particulièrement précises pour les secteurs mode, lifestyle et beauté. La couverture médiatique mondiale exceptionnelle, s’étendant sur plus de 200 pays, offre aux marques internationales une visibilité complète de leur présence médiatique, incluant les médias traditionnels, digitaux et sociaux. Les workflows personnalisables et l’interface intuitive facilitent l’adoption par les équipes, réduisant significativement la courbe d’apprentissage. Le système de gestion des échantillons avec technologie RFID révolutionne le suivi logistique, permettant une traçabilité en temps réel des produits envoyés aux influenceurs, journalistes et partenaires. Les capacités d’intégration API robustes permettent une connexion fluide avec les systèmes existants, préservant les investissements technologiques antérieurs. Le support client dédié avec Customer Success Manager assure un accompagnement personnalisé tout au long du parcours client, maximisant la valeur tirée de la plateforme.

Inconvénients

Le principal obstacle à l’adoption de Launchmetrics réside dans sa structure tarifaire premium, avec un prix d’entrée de 780€ par mois qui peut représenter un investissement conséquent pour les PME et start-ups du secteur. Cette barrière financière limite l’accessibilité de la solution aux entreprises disposant de budgets marketing substantiels. La complexité fonctionnelle de la plateforme, bien qu’offrant une richesse d’options, peut générer une courbe d’apprentissage importante pour les nouvelles équipes, nécessitant un investissement en formation et en temps d’adaptation. Les fonctionnalités les plus avancées, comme l’accès RFID et les intégrations API étendues, sont réservées aux forfaits Premium et Ultimate, créant une frustration potentielle pour les utilisateurs des forfaits inférieurs. La dépendance totale à la connectivité internet peut poser des défis dans certains environnements de travail ou lors de déplacements professionnels. Le processus d’onboarding, bien qu’accompagné par des experts, peut s’avérer long et complexe selon le forfait choisi, retardant la mise en production effective. Les options de personnalisation restent limitées sur les forfaits de base, contraignant les entreprises ayant des besoins spécifiques à opter pour des solutions plus coûteuses. Enfin, la spécialisation sectorielle, bien qu’étant un atout, peut limiter l’adaptabilité de la solution pour des entreprises opérant dans d’autres secteurs d’activité.

Tarifs

Launchmetrics propose une structure tarifaire échelonnée en quatre forfaits principaux, adaptés aux différentes tailles d’entreprises et besoins fonctionnels. Le forfait Starter, accessible à partir de 780€ par mois, cible les petites marques émergentes souhaitant initier leurs activations RP et surveiller leur performance concurrentielle. Ce forfait inclut toutes les fonctionnalités core des solutions Launch et Metrics, avec un suivi de 5 concurrents sur 1 pays ou région. Le forfait Pro, dont le tarif est communiqué sur demande, s’adresse aux équipes en croissance ou agences régionales nécessitant une collaboration approfondie entre départements. Il enrichit l’offre Starter avec des workflows personnalisables et étend la surveillance à 8 concurrents sur 3 pays. Le forfait Premium, également sur devis, vise les marques établies opérant sur plusieurs marchés et requérant des capacités entreprise. Il ajoute l’accès RFID, les intégrations API, le suivi de 15 concurrents, des insights trimestriels et le partage de données Delta. Enfin, le forfait Ultimate propose une personnalisation complète pour les entreprises cherchant une intégration profonde et un partenariat stratégique avancé. Cette approche tarifaire sur mesure permet à Launchmetrics d’adapter précisément ses solutions aux besoins et budgets spécifiques de chaque client, tout en maintenant un niveau de service premium constant.

Cible

Launchmetrics s’adresse prioritairement aux marques de mode, lifestyle et beauté de taille moyenne à grande, disposant de budgets marketing conséquents et d’équipes dédiées aux relations publiques et au marketing digital. Les grandes entreprises internationales constituent le cœur de cible, particulièrement celles gérant des collections saisonnières, des lancements produits fréquents et des activations multi-marchés. Les maisons de luxe, groupes de cosmétiques, retailers de mode et marques de sportswear trouvent dans Launchmetrics une réponse adaptée à leurs enjeux de visibilité et de performance. Les agences de relations publiques et de marketing spécialisées dans ces secteurs représentent également une cible stratégique, utilisant la plateforme pour optimiser leurs services clients et démontrer leur valeur ajoutée. Les équipes marketing, communication, relations publiques et brand management constituent les utilisateurs finaux, recherchant des outils professionnels pour mesurer l’efficacité de leurs campagnes et prendre des décisions data-driven. Les entreprises en phase d’internationalisation trouvent particulièrement de la valeur dans les capacités de monitoring global et d’analyse comparative multi-marchés. Enfin, les organisations cherchant à digitaliser leurs processus traditionnels de gestion d’échantillons, d’événements et de relations presse bénéficient de l’approche technologique innovante de Launchmetrics.

Fonctionnalités

Le système de gestion des échantillons révolutionne le suivi logistique grâce à la technologie RFID, permettant une traçabilité en temps réel des produits envoyés aux influenceurs, journalistes et partenaires commerciaux. Cette fonctionnalité élimine les pertes d’échantillons et optimise les workflows internes. La solution d’organisation d’événements couvre l’intégralité du cycle, depuis la planification jusqu’à l’analyse post-événement, supportant les formats en présentiel, digital et hybride avec gestion des invitations, placement et métriques d’engagement. Les showrooms virtuels personnalisables permettent de digitaliser et valoriser les nouvelles collections dans un environnement branded, facilitant la distribution des assets numériques et maximisant l’exposition des produits. Le monitoring médiatique global surveille les mentions éditoriales across print, online et réseaux sociaux dans plus de 200 pays, générant automatiquement des rapports complets et des analyses de sentiment. Le benchmarking concurrentiel en temps réel analyse la performance de marque avec des métriques cohérentes, montrant l’évolution des investissements dans le temps et par rapport à la concurrence. La gestion des contacts centralisée intègre un CRM complet avec capacités d’email marketing personnalisé et tracking d’engagement. Les analytics de performance de marque exploitent l’algorithme d’IA propriétaire pour fournir des insights actionnables et des recommandations stratégiques. Les intégrations API robustes permettent la connexion avec les systèmes tiers existants, préservant les investissements technologiques. Les dashboards personnalisables et rapports automatisés facilitent le partage d’insights avec les parties prenantes internes et externes.

Accompagnement et Support

Launchmetrics déploie un écosystème de support client complet, structuré autour d’un Customer Success Manager dédié qui accompagne chaque client tout au long de son parcours d’adoption et d’optimisation de la plateforme. Cette approche personnalisée garantit une montée en compétences efficace et une maximisation du retour sur investissement. Le processus d’onboarding comprend des sessions d’implémentation détaillées, des workshops produit spécialisés pour chaque module et des appels de suivi optionnels, assurant une transition fluide vers la nouvelle solution. La documentation technique exhaustive, disponible en cinq langues, couvre l’ensemble des fonctionnalités avec des guides pas-à-pas, des tutoriels vidéo et des cas d’usage sectoriels. Le support technique réactif garantit des temps de réponse de 3 à 6 heures ouvrées, avec une fenêtre de service étendue du lundi au vendredi, de 9h CET à 18h EST, couvrant les principaux fuseaux horaires clients. Les sessions de formation en ligne régulières permettent aux équipes de découvrir les nouvelles fonctionnalités et d’approfondir leur maîtrise des outils avancés. Le support par email professionnel traite les demandes complexes avec un niveau d’expertise élevé. Les sauvegardes quotidiennes automatiques et les mises à jour système incluses assurent la continuité de service et l’évolution technologique constante. Cette approche holistique du support client contribue significativement à la satisfaction utilisateur et à l’adoption réussie de la plateforme.

Sécurité des données et conformité

Launchmetrics déploie un arsenal de mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, traitement illicite, altération, divulgation ou destruction. L’architecture de sécurité multicouche intègre des protocoles de chiffrement avancés, des contrôles d’accès granulaires et des systèmes de monitoring en temps réel pour détecter et prévenir les tentatives d’intrusion. Les serveurs sécurisés bénéficient de certifications industrielles strictes et sont hébergés dans des centres de données conformes aux standards internationaux les plus exigeants. La politique de confidentialité transparente et la gestion des cookies respectent les réglementations RGPD européennes et les législations locales en vigueur dans les 100+ pays couverts. Les sauvegardes quotidiennes automatiques garantissent la continuité de service et la récupération rapide en cas d’incident technique. Les procédures d’audit de sécurité régulières, menées par des experts indépendants, valident l’efficacité des mesures de protection et identifient les axes d’amélioration continue. L’équipe de sécurité dédiée surveille 24/7 l’infrastructure et maintient une veille technologique constante sur les nouvelles menaces. Les formations de sensibilisation régulières des équipes internes renforcent la culture de sécurité organisationnelle. Cette approche proactive de la sécurité rassure les clients entreprise sur la protection de leurs données sensibles et propriétaires.

Technologies IA intégrées

L’algorithme d’intelligence artificielle propriétaire de Launchmetrics, développé et affiné sur plus d’une décennie, constitue le cœur technologique de la plateforme et son principal différenciateur concurrentiel. Cette IA spécialisée dans les secteurs mode, lifestyle et beauté analyse en continu des millions de points de données pour fournir des insights précis et actionnables aux équipes marketing. Le système de reconnaissance automatique des mentions de marque parcourt l’ensemble des médias traditionnels, digitaux et sociaux pour identifier et classifier les références pertinentes, même dans des contextes complexes ou ambigus. L’analyse prédictive des tendances exploite les patterns historiques et les signaux faibles pour anticiper les évolutions du marché et recommander des stratégies proactives. Le scoring automatique de l’impact médiatique (MIV – Media Impact Value) quantifie précisément la valeur générée par chaque mention, permettant un calcul de ROI fiable des activations marketing. La détection intelligente des influenceurs pertinents identifie automatiquement les Voix les plus alignées avec l’ADN de marque et les objectifs de campagne. L’analyse de sentiment automatisée évalue la tonalité des mentions pour mesurer la perception de marque en temps réel. Les recommandations stratégiques basées sur l’IA suggèrent des optimisations tactiques et des opportunités d’activation basées sur l’analyse comparative et les performances historiques. Cette intégration native de l’IA transforme des volumes massifs de données en intelligence business exploitable.